1. Aceptación
Al acceder a fortia-soluciones.web.app, a fortiaserviciosestrategicos.com (cuando esté vinculado) o a cualquiera de sus páginas, usted acepta estos términos y el Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.
2. Objeto del sitio
Este sitio es informativo y de contacto. Describe de forma general los servicios de Fortia Servicios Estratégicos, S.A.S. (caseta y control de accesos, mantenimiento de áreas comunes y supervisión operativa) en Zumpango y el Estado de México. La información no constituye una oferta irrevocable ni un contrato de adhesión hasta que exista documento firmado.
3. Solicitudes y propuestas
El formulario, el chatbot y Cal.com sirven para recabar una solicitud. La propuesta económica, el alcance, el personal, los horarios y la vigencia se confirman por escrito en cada caso.
Las cifras, ejemplos o esquemas publicados en el sitio no son cotización. Materiales, equipos especiales o trabajos fuera de alcance se cotizan por separado, previa autorización de la administración o mesa directiva.
Fortia puede declinar una solicitud o condicionar el inicio del servicio a visita, diagnóstico y acuerdo contractual.
4. Servicios y exclusiones
Salvo pacto escrito en contrario, el esquema habitual no incluye:
- Trabajos al interior de viviendas particulares.
- Obras mayores, instalaciones certificadas o reparaciones estructurales.
- Recolección, traslado o disposición de residuos sólidos urbanos.
El personal se rige por la legislación laboral mexicana y por los protocolos acordados con la comunidad. Cuando sea posible, Fortia puede incorporar vecinos del fraccionamiento, con la misma capacitación y supervisión.
5. Plataforma QR
La aplicación de pases y bitácoras en app.fortiaserviciosestrategicos.com es un servicio tecnológico complementario. Su uso requiere usuario autorizado y se sujeta a los términos, avisos y contratos de esa plataforma. El QR no sustituye al personal de caseta ni genera por sí solo una relación de seguridad privada regulada distinta a la pactada.
6. Propiedad intelectual
El logotipo, textos, fotografías, diseño y código de este sitio son propiedad de Fortia o se usan con licencia. Queda prohibida su reproducción, modificación o explotación comercial sin autorización escrita, de conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
7. Uso permitido
El usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz en formularios, chat y agenda.
- No intentar acceder de forma no autorizada al sitio, al correo o a la plataforma QR.
- No usar el sitio para enviar contenido ilícito, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
Fortia puede suspender el acceso a herramientas de contacto si detecta abuso o fraude.
8. Limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece “tal cual”. Fortia no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni que terceros (FormSubmit, Cal.com, Firebase, WhatsApp) operen sin fallas. En la medida máxima permitida por la ley mexicana, Fortia no responde por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas solo con base en textos del sitio.
La responsabilidad derivada de un contrato de operación se limita a lo pactado en ese instrumento y a las normas imperativas que no admitan renuncia.
9. Legislación y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de México. Para cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio, las partes se someten a los tribunales competentes en Zumpango, Estado de México, o a los que correspondan según la materia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo normas de protección al consumidor que determinen otra competencia.
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Francisco I Madero No. 20, Barrio Miltenco, Zumpango, Estado de México, C.P. 55630. Correo: fortiaserviciosestrategicos@gmail.com.
Este documento regula el uso del sitio y el carácter de las solicitudes en línea. El contrato de prestación de servicios, la propuesta firmada y, en su caso, las condiciones de la plataforma QR prevalecen sobre esta página en lo que se contradigan.