1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Fortia Servicios Estratégicos, S.A.S. (en adelante, “Fortia”), con domicilio en Francisco I Madero No. 20, Barrio Miltenco, Zumpango, Estado de México, C.P. 55630, México.
Correo de contacto para privacidad: fortiaserviciosestrategicos@gmail.com. Tel. 55 9300 8862 · Cel. 55 7467 3173.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar, de manera directa o a través de este sitio, los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos de la comunidad: nombre del fraccionamiento, número de accesos o casetas, y el mensaje que nos envíe.
- Datos de agenda: fecha y hora de una reunión solicitada en Cal.com, y los que usted capture en esa plataforma.
- Datos técnicos mínimos del navegador (por ejemplo, tipo de dispositivo) si el proveedor de hosting o de formularios los registra de forma automática.
No solicitamos datos sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, vida sexual u otros previstos en la ley) a través de este sitio. Si alguien los incluye por error en un mensaje, los eliminaremos en cuanto los detectemos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud):
- Responder consultas, cotizaciones y propuestas de servicio de caseta, mantenimiento y supervisión.
- Agendar y confirmar reuniones con la administración o mesa directiva.
- Dar seguimiento comercial y operativo a la solicitud que usted inició.
Finalidades secundarias (si no desea estas, puede oponerse por el correo de privacidad):
- Enviarle información posterior sobre servicios Fortia relacionados con fraccionamientos.
El uso de este sitio, el envío del formulario, el chatbot o una reserva en Cal.com implica su consentimiento para las finalidades primarias.
4. Transferencias y encargados
Para operar el sitio compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- FormSubmit y Google / Gmail: recepción del formulario y del chatbot en fortiaserviciosestrategicos@gmail.com.
- Cal.com: agendado de reuniones.
- WhatsApp / Meta: si usted nos escribe por ese medio.
- Firebase (Google): alojamiento de este sitio web.
Esos encargados pueden tratar datos desde o hacia otros países. Al usar esos canales, usted acepta esa comunicación en los términos de cada proveedor. No vendemos bases de datos ni las cedemos para fines ajenos a Fortia.
La plataforma de accesos QR (app.fortiaserviciosestrategicos.com) es un sistema distinto. El tratamiento de residentes, visitas y bitácoras de una comunidad se rige por el aviso y los contratos de esa plataforma, no solo por este sitio institucional.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos y revocar el consentimiento, enviando un correo a fortiaserviciosestrategicos@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, e indicando:
- Nombre completo y medio para notificarle la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
Atenderemos la solicitud en los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable. Si considera que no fue atendida, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), home.inai.org.mx.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar si eligió modo claro u oscuro
(fortia-theme). No utilizamos cookies publicitarias propias ni perfiles de marketing de terceros
desde Fortia. Cal.com, FormSubmit o el hosting pueden usar cookies técnicas propias;
consulte sus avisos si desea más detalle.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos (acceso limitado al correo corporativo, HTTPS en el sitio y proveedores reconocidos). Ningún medio electrónico es infalible; le pedimos no envíe contraseñas ni datos bancarios por el formulario o el chat.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización. El uso posterior del sitio implica la aceptación de la versión vigente.
Este aviso informa el tratamiento de datos en el sitio institucional de Fortia. No sustituye el contrato de prestación de servicios ni el aviso específico de la plataforma QR. Para una revisión formal ante su administración, puede solicitar copia firmada.